Необработанный алмаз выглядит как обычный камень. Случайный сотрудник не способен вообще правильно оценить алмаз.
Ему что камень, что алмаз — все едино. Он может сохранить понравившийся ему камень, а необработанный алмаз выбросить на свалку.
Ценный сотрудник способен оценить алмаз, даже если он внешне выглядит как камень.
Но, понимая ценность алмаза, он не способен сделать огранку и тем самым улучшить его до состояния бриллианта, сверкающего в оправе драгоценного кольца.
Совершенно иной уровень — ключевой сотрудник. Ключевой сотрудник — это сотрудник, обладающий способностью добавлять новую ценность.
Он берет необработанный алмаз и превращает его в бриллиант. Бриллиант (ограненный алмаз) стоит дороже необработанного алмаза, и чем ювелирней будет выполнена огранка, тем дороже будет цениться бриллиант.
Поэтому мы говорим, что ключевой сотрудник подобен ювелиру. Ключевая способность — это способность улучшать, а улучшать — значит, повышать ценность (обогащать).
Если Ваш системный администратор является ценным сотрудником, то Ваши компьютеры работают без сбоев, и у Вас нет причин для жалоб.
Но если он является ключевым сотрудником, то Ваши компьютеры все больше и больше забирают на себя Вашу работу, справляются с ней лучше, чем Вы, и тем самым дают Вам возможность сосредоточиться на решении новых задач.
Ценный сотрудник не дает Вам повода для жалоб, а ключевой сотрудник дает Вам повод для восхищения.
Однако еще более желанным сотрудником является творческий сотрудник, который обладает способностью творца.
| Ключевые сотрудники | Творческие сотрудники |